Part7 职场当中会聊天，你就是单位的一块宝（1/2）

与人相处的过程中，卓越的说话技巧，可以让你得到别人的关注，建立起良好的人脉关系。但是在刚刚步入职场的人群中，有着两种容易走极端的人，有一种人喜欢沉默

聊天，聊出一个别样的职场世界

职场中，有很多人都不善于将自己的才华表现出来，这往往使得他们失去了更好的发展机会。作为一名优秀的员工，应该要学会懂得在上司面前争取表现的自己机会以及如何吸引上司的目光。

不管是哪个上司都喜欢有前途、聪明的下属，而不喜欢平凡默默无闻的人，你必须在适当时候表现出自己的才干，使上司知道你更佳的潜力和才干。要想吸引上司的目光，就要关键时刻露两手，主动地去表现自己。如果你只是默默无闻地工作，没有人会注意你的成绩和努力，上司也不会无缘无故地提拔一直默默无闻的下属。

身为员工，最大的职责就是应该在自己的岗位上把本职工作做得尽善尽美，但是也许你所从事的工作，无法轻易与上司挂上关系，也无法获得上司的重视。这样，你的地位和成绩就可能受到上司的忽视，对于你能力的发挥和前途有很大的限制。那么，当你面对这种情况时，千万别灰心，因为机会全是靠自己争取来的。只要你抓住了机会表现自己的才能和能力，自然就会博得上司的好感。

通常情况下，上司都喜欢谦虚谨慎的下属，但是谦虚谨慎不代表要埋没自己的才能。有时候，过于谦虚反倒会让自己吃个大亏。当你出色地完成上司交代的任务时，一定要向上司报告自己的成绩，让上司看到你的进步。当你和别人一起完成了一项艰巨的任务时，一定要不能掩盖自己的辛苦，一定要让上司注意到你。如果你自己不说，上司可能永远不知道你做出了哪些努力和成就。

有时候，毛遂自荐是你获得上司青睐最好的办法。

在杂志上看到过这样一篇文章：

小娜在不久前被提升为秘书室主任，她早开始还是一个市场部的普通员工，谁也没想到她能晋升的这么快。这要归功于她经常策划出一些精彩的文案，并且时常有文章在刊物上发表。除了出色的工作和勤恳的工作态度，小娜能够被提拔完全是因为她适时地向上司推荐自己，展现了自己的才华和做事能力。

当小娜知道秘书室主任一职空缺的这个消息时，自信的她主动向总经理自荐争取这个职位，本来之前这个职位是内定给打字员小丽的。总经理边翻着小娜的文章，边对她一手漂亮的字发出赞叹，为了公司的发展，总经理经过再三考虑后终于决定放弃那个长得漂亮但文笔平平的小丽，让小娜做了秘书室主任。

【案例解析】

聪明的员工善于凸显自己的优点，既让领导发现了自己的长处，也表现出了自己的聪明的处世哲学。每个领导都喜欢既能干事又聪明的下属，所以善于表现对于一名员工的职业生涯来说是至关重要的。其实每个员工都有各种才能和优势，如果你不敢于在上司面前显现自己的优势，不让上司看到你的优势，那么被提拔的人永远也轮不到你。

与其一味消极地隐藏自己的缺陷，倒不如采取积极的策略，展示自己优秀的一面，这样才能在竞中占据有利地位。当然，你要展示的是你自己独特的地方，是其他员工所不具备的优势，这样才能会更出众，为自己的职场升职之路铺平道路。

中国传统的为人处事讲究谦虚、低调，但是“好酒不怕巷子深”、“土不埋金”的古训有时在职场竞争中并不适用，等着别人发现自己往往会与机遇失之交臂，坐等机会最后也只能落空。

人们喜欢孔雀是因为它们懂得在人们面前展开自己的美丽的凤屏。一只不懂得在人们面前开屏的孔雀，又怎会让众人因它的美丽而发出赞叹和欣赏。因此，员工要善于创造机会，及时抓住机会，充分展现自己优秀的一面。充分展示优秀一面，让同事和领导了解你的才能，你就能得到比对手更多的机会，在职业舞台上跳出最美的舞蹈，当然会得到最热烈的掌声。

我朋友李华是个很会表现的年轻人，大学毕业后分配到一个机关单位工，单位里的领导和同事大多是年资比较高的老人，于是他一到单位就几乎把打扫卫生、提开水倒茶等小事全部包揽了下来。每天早晨总是提前半小时到单位，扫扫地、拖拖地板，卫生整理得井井有条；再把开水提来，给领和同事先沏上一杯，等其他人来了，一切都准备得妥妥当当。领导和其他同事都夸赞李华工作积极，表现不错。自然单位的一些福利和优厚待遇大家也十分照顾他。

【案例解析】

作为年轻人，工作资历浅，业务提高是首要的，但是适当的表现自己，搞好人际关系也是不容忽视的问题。同时，在上司遇到难以解决的问题的时候，关键时刻你要敢于出头，替领导决燃眉之急，既可以显示自己的能力，也可以让上司对你另眼相看。但表现自己要注意方式方法，千万不要在上司面前过分显出自己的才能和上司的无能，如果这样做的话，即使你再优秀，再有能力，也终将没有出头之日。

【聊天要点】

1.敢于表现自己

有的员工在上司面前十分拘谨，不敢发表自己的看法，更不敢当众表现自己，因为他们怕上司和同事发现自己的缺点和不足。其实，越是极力掩饰，你的缺点就会显露而优点被埋没。这样的人，虽然不会犯错，但是也不会受到领导的重视，更不能被提拔。

2.懂得创造机会

在竞争如此激烈的现代职场中，如果你总是躲在一旁，看着别人升职，羡慕而不去改变自己，引人注目，那么在到处是才思敏捷聪明人的职场里，领导的目光永远也不会投到你的身上。如果你不懂得去创造机会，有了机会也不懂得把握，那么在激烈竞争中失败就在所难免。

3.注意自己的态度

善于表现的员工在小事上也十分注意自己的态度，领导交办的任务办多次也完成不了，在领导面前表现过分高姿态，都是领导不喜欢的行为；相比之下，手脚勤快的下属更受领导的青睐。事无大小，都争着干，抢着做，领导心目中都会对你有好评价。

初入职场，先得懂得什么能说什么不能说

工作中真正懂得表现自己的人，通常既表现了自己别人又察觉不到。他们不会自顾自地在那里大谈特谈，不会以自我为中心，而是能给人一种“参与感”，与同事交谈时，他们喜欢用“我们”，他们不喜欢用“我”，因为“我”给人产生一种距离感，而用“我们”不仅无形当中把其他同事拉到同一阵营，并且更有亲和力，而且还可以按照自己的意图影响他人。

“枪打出头鸟”，“木秀于林，风必摧之”。这就告诉我们，一个人太出彩其实不是一件好事，我们要随时保持谦虚低调的态度，才能让自己离成功越来越近。因此，我们在工作后的头三年里就要学会不露声色的让别人注意到自己，这也就是大家所说的“低调地卖弄”。

我朋友张栋是一家大公司的职员，他工作积极主动，待人热情大方，深受同事们的欢迎。可是突然有一天，一个不经意的举动让他在同事眼里的地位一落千丈。

这天大家在会议室等待着经理来开会。一位同事觉得地板有些脏，于是就站起来开始打扫。张栋却没有注意到，一直站在窗台边往楼下看。这时突然他走到拖地的同事面前说要替那位同事大嫂，可是这时地已经拖完了，可张栋却执意要求，同事也没多想把拖把递给了他。

张东刚把拖把拿过来，经理便推门而入，正好看到他拿着拖把拖地的举动。于是，一切不言而喻。

大家突然觉得张栋十分虚伪，纷纷不再跟他交往。

【案例解析】

自我表现是人类的一种本性。就像百灵鸟喜欢炫耀清脆的声音一样，人类喜欢表现自己是很正常的行为。如果不分场合的表现自己就会让人觉得虚伪，做作，引起其他同事的反感，最终的效果往往是事与愿违。很多人在谈话的时候不管是否以自己为中心，老是爱表现自己，这种人会让人觉得轻浮，傲慢，最终让别人产生排斥感和不快情绪。

在和别人交往的过程中，每个人都希望得到别人的尊重和赞赏。法国一位叫罗西法古哲学家曾说过：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”这时因为，当你的表现让朋友觉得比你优越时，他们就会有一种得到肯定的感觉；当你表现得比别人优秀是，很多人就会反感，甚至产生敌对情绪。因为每个人都会在无意识的情况下本能的维护自己的尊严和形象，如果有人让他感觉到自卑，那么无形之中他就会对那个人产生一种排斥心理，严重的会产生敌意。

有一次过年一家人吃饭，听我嫂子讲过她们学校新来的一个老师多么会来事的故事：

李静是刚从大学毕业进入中学的新教师，对最新的教育理论颇有研究，讲课也形象生动，寓教于乐，很受学生欢迎，引起了一些任教多年却缺乏这方面研究的老教师的嫉妒。为了改变现状，李静故意在同事面前放低自己的姿态，并且很谦虚向其他老师学习。

李静放低姿态后，有效地拉进了自己和其他老师的距离，也就消除了他们对她的敌视心态。

【案例解析】

平易近人、低调谦和的人总能结交许多好朋友，而那些自私自大，自以为是的人，在交往中到处碰壁，让人反感，令人讨厌。

因此平时一定要学会谦逊待人，这样才会得到别人的支持，为你的事业成功奠定基础。当你以谦逊的态度来表达自己的观点或做事时，就能减少一些冲突，还容易被他人接受。即使你发现自己有错时，也很少会出现难堪的局面。

【聊天要点】

1.学会尊重同事

在职场中，即便你真的比你的同事强，在心理上你也要给别人应有的尊重，学会与他们相处，这样同事也就不会对你产生反感，同时他们也会慢慢认可你的能力。同时，你还要懂得适当暴露自己的劣势，减轻嫉妒者的心理压力，从而淡化危机。

2.学会谦虚待人

职场中往往会有这样一些人，他们十分机智，有很强的工作能力、但是他们锋芒太露，让别人进而远之。他们人太喜欢表现自己了，总想让所有人知道他们比别人强，以为这样才能获得他人的敬佩和认可，其实结果只能让同事们讨厌、反感。

做人要学着低调，要学会谦虚。越是谦逊的人，别人越是喜欢和这种人在一起相处，最后发现其优点；越是孤傲自大的人，别人越会瞧不起他，喜欢找出他的缺点。

3.学会低调做人

不管怎么说，作为职场新人，刚刚踏入公司，一定要学会低调做人。即使你的才华再出众，即使你学校的名字再大牌，也不要在同事之中表现出高人一等的姿态来。你可以表现自己，但是不要太过高调，要保持谦虚的态度。只有这样，你才能在出色地完成工作的前提下又得到大家的赞赏。

闷着不说是种错，四处乱说更是错

与人相处的过程中，卓越的说话技巧，可以让你得到别人的关注，建立起良好的人脉关系。但是在刚刚步入职场的人群中，有着两种容易走极端的人，有一种人喜欢沉默，好像自己什么都不知道，任何事与他无关；还有一种人是大嘴巴，这种人和喜欢表现自己，根本不会在乎别人的感受，也听不进别人的意见。显然这两种人的做法都是错误的。

看到过这样一篇文章：

冯潇大学毕业后在一家速冻食品公司当职员。在工作中每个人都承认冯潇是一个非常认真负责的人，领导们也都表扬他兢兢业业。对于领导布置的任务，他总是能够很快很认真的完成，高效高质，领导对他的工作深表满意。可是冯潇有一个问题，他始终没有意识到，就是他非常不愿意表达自己的观点。

每次开会的时候，冯潇是最先到会议室的人，但是大家都在表达自己看法的时候，冯潇却只是点头，埋头仔细记录着别人的看法。当领导向冯潇询问意见的时候，他总是微笑着说：“大家说得都很好，把我想说的都说出来了。”其实他也并不是不想说什么，只是他总是认为自己的资历太浅，贸然地说出自己的想法恐怕会犯错误，而认真记录就是要学习一下大家的想法，等到自己资历够的时候再开始说出自己的想法。只是冯潇最初的想法经过他一直不提问后也就变成了习惯。

工作了几年，冯潇发现身边的同事一个个被提升或加薪，而自己却止步不前。他不知道这是为什么？其实对于一个领导来说，他们更喜欢一些有想法的员工，他们觉得这些人具有创新精神，能够为公司做更大的贡献，冯潇只能做一些没有风险的工作。

【案例解析】

其实事情就是这样，如果你一直不发表自己的看法，没有人能知道你真实的想法，可能你的价值就会被埋没。作为员工，我们在平时的工作中，应该注意多表达自己的意见、积极地参与到讨论当中。只有这样，员工们才能更好地体会到工作中的重点、了解工作任务、改变自己的工作方式、加强与同事的沟通和合作。

当然，在不同的业务部门、不同的管理体制、不同的公司文化、不同的经营理念下，每个企业的沟通风格都会有所差异。但是不管是怎样的沟通风格，你一定要保持和整体的风格一致。不要搞特殊化，尽量采取大家习惯和认同的方式，避免招徕其他人的非议和不满。善于与他人交流、善于与他人合作的员工会更受欢迎。新员工必须抓住机会，在适当的场合表达自己的想法，提出自己的意见，这样才能很快得到领导和同事的认可。

美国某汽车公司，需要采购车座上的绒垫，当时有三家商店分别派职员前去推销。其中两家商店所派去的职员，都十分的能言善辩。当时只有一家公司的职员因为身体不适无法表达他们的方案，那位职员去到汽车公司，用沙哑的声音勉强地说：“我实在不能说话，你们需要的商品，我只能为你们写下来为你们介绍。”汽车公司的领导，看到这种情况，便很友善的说：“你不必讲话了，你把商品拿出来，我们可以做出比较的！”于是他站在旁边默不作声。结果，他得到了这笔订单。

【案例解析】

这个例子并不是很恰当，但是这个事实却说明了一个问题，有时候，不开口的效果比开口更好。

另外还有一点，如果你对谈话的背景、内容不十分了解的话，就更应该注意在你了解之前，不要随便发表自己的看法，以免给自己带来尴尬。

【聊天要点】

1.让表达成为一种习惯

卡耐基说过：“当众发言是克服羞怯心理，增强人的自信心、提升热忱的有效突破口。这种办法可以说是克服自卑的最有效的办法。”

当表达自己的观点成为一种习惯时一定会让其他人了解你的看法。你会觉得自己在不知不觉中变得独立，一旦你热衷于表达自己的观点想法时，哪怕是内容有限，你也会从自己的经验中搜寻到东西，作为谈话的资料。

2.表达可以，但别说的太多

表达观点可以，但如果说的过多也并非什么明智之举。说的过多，很容易错过别人有用的看法，而且容易给人一种自以为是的感觉，总之这也是一种不恰当的职场表现。

生活中有的人口才很好，他们仿佛不知疲倦，总是夸夸其谈，滔滔不绝。这类人必然很好相处，而且十分容易交流，但是这样的人会在不知不觉中犯错误，总是不给别人表达自己想法的机会，即使他不是故意的，仍然给人一种自我的感觉，也很容易得罪别人。

3.学会聆听别人的意见

一些人，当别人意见与自己想法不一致时，经常不等别人把话说完就插嘴。其实这样的做法很不礼貌，不仅不能改变别人的想法，还会让别人觉得很反感。你想，别人正有一大堆的话急于想说出来呢，你却插嘴，这时别人一定不会注意你想表达的意思而想要继续说出自己的想法。因此我们应该学会聆听，并且尊重别人的意见，之后大家有什么不同的看法再进行沟通交流。

我不是职场中的“大嘴巴”

虽然办公室不是菜市场，但总有些人喜欢扮演“包打听”的角色，或者喜欢扯一些东家长西家短的话题，或者口无遮拦地说一堆私事。这些到处打听、传播别人私事、甚至添油加醋的人是最不受欢迎的。

在职场中，一个优秀的员工重要的就是做好自己的本职工作，千万不要做办公室的“小喇叭”、“大嘴巴”，这样会使你陷入恶劣的人际关系，工作也无法进行。

在一本杂志上看到过这样一个文章：

梁欢今年26岁，在一家金融单位工作。她性格开朗，过于热情，在单位人称“宇宙广播站”，上上下下没有她不说的事。

单位的一位女同事无意中说讨厌单位的某某领导。她没有多久就传播说这位女同事受到了某某领导的性骚扰，闹得全单位人心惶惶的，关系都很紧张了。

某某领导被上级纪检部门找去谈话，她就把话传播出去，说领导有严重问题，要被判刑了。一位女同事哭着来上班，大家都忙着工作，她凑过去打听。那位女同事数落了丈夫一大堆的不是，讲了婆婆的很多坏话。梁欢听了以后，传播说是因为丈夫外遇的问题，气得女同事与她几天不说话。