Part2 难以忘记，初级见你，一幅迷人的表情（1/2）

很多人认为认识一个人或者了解一个人需要更多更长的时间，而忽略了第一次见面时自己的言谈举止和衣着打扮。

建造大楼，牢牢地打好地基

就像建造大楼要打好地基一样，要想与陌生人建立起谈话的关系，也要打好基础——主动向陌生人开口。主动开口的人，往往能够掌握谈话的主动权，使得整个谈话都顺着自己期待的方向进行，达到自己想要的目的。所以，在与陌生人谈话时，先开口并不会自降身份，反而能给你带来诸多好处。当然，由于与陌生人彼此不熟悉，各自有较强的防备心理等，主动向陌生人开口说话并不那么容易做到。那么，如何才能实现这主动开口的第一步呢？以下几种方法值得参考。

青年罗斯外出旅行，在火车上，他的旁边坐了一位美貌、文静的姑娘，让罗斯非常动心。怎样和这位姑娘攀谈，让对方注意自己呢？罗斯不想让姑娘以为自己是在冒犯她，也不想让她看低自己。他知道，如果用一般的赞美之词去开头的话，可能会遭到这位姑娘的排斥。所以，罗斯并没有急着和对方打招呼，而是默默地观察她的一举一动。他发现，这位姑娘虽然沉默寡言但对窗外各式各样的建筑很感兴趣，她一直在盯着窗外看，有时还会拿相机将某个建筑拍下来。罗斯灵机一动，对姑娘说道：“我想，您喜欢哥特式建筑吧！我们这一路，经过了不少具有哥特风格的古老建筑，它们的确很美！”那位姑娘眼睛突然一亮，转过身问罗斯：“你也喜欢哥特式的建筑吗？我最喜欢那些古老的哥特式教堂！你呢？”就这样，一段饶有兴致的谈话便开始了。

【案例解析】

罗斯找到了姑娘的兴趣点，和她建立起一段愉快的谈话，从给自己创了个追求姑娘机会。即使你和对方素不相识，如果你能够观察出其兴趣所在，建立沟通就不是一件困难的事了。比如，面对职场人士，你可以询问他在哪行高就；面对领着孩子的老人，你可以夸奖对方的孙子或孙女非常可爱；面对爱美的女士，你可以向她请教皮肤保养的方法……总之，你所说的话题，要符合对方的兴趣，不能“牛头不对马嘴”，这样才能顺利搭好和陌生人沟通的桥梁。

【案例解析】

1.主动攀认

陌生人之间的沟通之所以比较困难，很大一部分原因是出于不熟悉、不了解，如果发现彼此有一个共同的背景或者同认识某个人，接下来的沟通就会变得容易一些。

例如，三国时期，赤壁之战前夕，鲁肃见到诸葛亮后的第一句话就是：“我，子瑜友也。”子瑜，就是诸葛亮的哥哥诸葛瑾。鲁肃是子瑜的挚友，他向诸葛亮表明自己的这种身份，那么就建立起了他和诸葛亮之间比陌生人更进一步的关系。这样，两人之间的距离就会拉近，沟通起来也会变得随意、顺畅。

2.表达仰慕

当你面对的是一个名人，又想和他认识，那么要展开话题就需要从他关注的点下手。比如“您的作品真是太棒了，我读了一遍但忍不住还想读一遍”，还有“早就听说咱们社区住了一个艺术家，真是百闻不如一见！”听到别人对自己的仰慕与赞美，无论是谁，心中多少都会感到喜悦，从而降低防备和排斥心理，愿意与对方进行交谈。

3.主动问候

如果你和对方的生活圈没有任何交集，对方也不是有名气之人，那么认识对方的方法就只能是主动打招呼，以求建立沟通关系。不过，这个主动打招呼也有技巧，不可贸然出言。先观察对方的细节，如穿着、打扮、年龄等，以此为起点，打开沟通之门，这样，成功率才会更高一些。

看清和陌生人谈话间的“三八线”

和陌生人聊天，心中要有一个清晰的“三八线”，明确什么问题该问，什么问题不该问，要牢牢地掌握和陌生人说话的尺度。毫无顾忌地表达自我、品评事物是一件十分痛快的事情，但并不是和每个人都能肆无忌惮地说话。尤其在陌生人面前，说话就一定要前思后想、左右衡量之后，才能把话说出口。否则，不但沟通的目的达不到，还有可能得罪对方，导致不良后果的产生。

我侄女小江是一个化妆品推销员。有一次我和她吃饭，她像我讲述过一次她推销时遇到的尴尬事情。

一次，她在咖啡厅看到一个20岁左右的女孩独自坐着发呆，便走过去和其说话。

小江先开口说：“你来这里喝咖啡啊！我也经常到这儿喝咖啡，他家的咖啡还不错。”

女孩礼貌地点点头。见对方没有拒绝自己，小江又试探性地问道：“你平时都有什么消遣啊？喜欢玩些什么？”

女孩说自己不太爱玩。小江揣测对方一定是没有男朋友，否则不会一个人发呆。

于是，她准备切入主题，介绍自己的产品：“说实话，你的皮肤可是有点儿受伤害了。其实女人不怕长得不好看，就怕皮肤不好。不是有句话叫‘一白遮三丑’吗？你的皮肤白嫩了，整个人也就有气质了。到时候追求你的男孩子一堆一堆的，还愁没有男朋友吗？”

女孩听着听着，眼神就有点儿不对劲儿了，她站起身，瞪着小江，声音提高了八度：“你这人怎么说话呢？我皮肤怎么不好了？谁说我没有男朋友啊？我看你才是没有男朋友的样子呢。得了得了，你别给我介绍了，我没空听你介绍这破产品！”

说完，女孩甩身离开了，留下小江一个人接受周围人异样的眼光。不用说，这时整个餐厅的人都不会有兴趣听小江介绍她的“破产品”了。

【案例解析】

我侄女小江的经历正好验证了一句话——东西可以乱吃，话不能乱说。对于一个年轻女性来说，被别人说不漂亮、皮肤不好是一件很忌讳的事情，而“没人追”之类的话，则更是令其感觉备受侮辱。这样的沟通方法，怎么能让对方乐意与之继续交流呢？由此可见，跟陌生人说话，一定不能抱着“试试看”的心理，只有找准切入点，“对症下药”，才能让对方乐于接受。

我一个小妹妹蔡瑜毕业没多久，就来到我这个城市打拼。她刚租好房子时，我和她一起搬家。那是一个合租房。我们刚搬进去，正在忙着收拾屋子，突然听见门口有人跟我这个小妹妹打招呼：“你好，听房东说你叫蔡瑜，真是个文雅的名字。你是哪里人呀？”

蔡瑜扭头一看，是个陌生的男子，看着倒还和善，回答道：“你好，我来自洛阳。”

“原来是来自古城的，怪不得呢！那你的工作也一定很有文学气息吧？”

“不啊！我是做经济贸易的。”

“听说这行特别挣钱，你工资挺高吧？月薪能上万吗？”

蔡瑜一听立刻尴尬地低下了头：“啊……我刚从事这行没多久，还在实习期呢！薪水嘛，也就……”蔡瑜越说脸色越不好看，最终没有说出那个数字，而是说声“我要收拾屋子了”，就关上了房间的门。我看完他们的对话，笑着摇了摇头。而男子站在门外，似乎意识到自己打探得太多了。

【案例解析】

对于很多人来说，薪水绝对属于个人隐私。在人际交往中，“薪水”也是一个雷区。薪水网站的高级副总裁比尔·科雷曼说：“讨论薪水高低所带来的后果是，无论怎样，永远都会有一个赢家和一个输家，总会有人感到自己受了伤害。”在上面的案例中，蔡瑜就在男子不合时宜的问话中，感觉到了自己和一般同行的差距，从而产生自卑、难过的心理，自然也就对问话的人产生了不良印象，因此立刻结束了谈话。

从另一个角度来说，随便询问别人的工资，也好像在打听其财产，显然会让对方产生不安全感。因此，对方的收入情况绝对是谈话中的一个“雷区”，我们要注意躲避，千万不要触发对方的不良情绪。除了薪资之外，对于很多人来说，情感问题、家庭关系、个人生理、特殊爱好等，都属于比较私密的话题，我们在谈话的时候应该尽量避免涉及。

【聊天要点】

1.先了解对方

要先对陌生人进行必要的了解，没有把握的话不要乱说。如果你在不了解的情况下，对着一个陌生人大肆贬损某个行业，而眼前的人恰好从事这个行业，可想而知，谈话是无法进行下去的，你也难以给对方留下好的印象。

2.聊天不要漫无边际

跟陌生人谈话不要长篇大论、漫无边际，要适时切入主题。一般来说，我们不会平白无故地和陌生人交谈，而是通常都有一定的目的。这种情况下，虽然不能上来就直奔主题，但也不要绕得太远、作太长的铺垫，这样对方很可能还没有听到你谈话的重点，就已经没有兴趣了。

3.不要随便打探隐私

现代人越来越注重个人隐私，有时在自己的家人、好友面前尚且不愿意公开谈论，当然更不会愿意告诉第一次见面的陌生人。因此，如果想要和陌生人建立起沟通关系，就不要随意打探对方的隐私，否则很有可能触怒对方，失去和对方沟通的机会。

总之，和陌生人说话一定要带一杆“秤”，想说某个话题之前，先衡量一下，“太重”的话题往往涉及对方的隐私，我们还是免谈为好。

打好“第一印象”，对方从此忘不掉我

很多人认为认识一个人或者了解一个人需要更多更长的时间，而忽略了第一次见面时自己的言谈举止和衣着打扮。其实，当两个陌生人见面后，第一印象往往会影响着你在对方心中的形象。

亚瑟是美国心理学家，根据他的有关第一印象的研究，今后形成的印象往往与第一印象一致。

我以前的单位有一个技术人员，大家叫他小白，他也算是“白领”一族，工作能力很强。但是他对自己的外在形象却不太在意，总是一身破牛仔服，给人极其不正式的感觉。他更是从没想过外在形象这个问题。

一次，我们俩聊天时他和我说，他在来我们公司前，去过另一家公司面试，面试时依旧穿的是那身装扮。这便引起了招聘人员的反感，不一会儿，就被对方下了逐客令：“对不起，我们公司需要的是工作态度和生活态度都很严肃的人！”

【案例解析】

由上述案例可以看出，一个人的“第一印象”是非常重要的，别人对你，或你对别人都是一样。第一印象如果不佳，在应酬中，便很难挽回，所以在生活中我们要努力克服不修边幅的毛病。

看看我们身边那些受人尊敬与信赖的人，他们并非靠才气风发，语出惊人赢得别人的喜爱。反之，他们中的一些人言辞犀利，却无法赢得人们的尊重与敬佩。如果你想彰显自己新潮的思想，不妨加入自己的亲身体验，不趾高气扬，无疑会让谈话的氛围变得轻松愉快。

一次看杂志时，看到过这样一篇文章：

朱宁是个刚刚进入公司的年轻人，他性格开朗，为人直率，进入公司后和同事们相处得也都不错。由于公司有內部食堂，所以中午同事们大都聚在一起吃饭，嘻嘻哈哈，特别热闹。朱宁刚进公司，一脑袋的主意和意见，正愁没地儿去说。于是，经常能在中午的餐桌上，听见朱宁慷慨激昂地点评公司的政策、现状、客戶，甚至公司许多其他同事的情况。慢慢地，朱宁发现自己的饭桌上越来越冷清了。有的时候，他特意跟别人坐一桌，别人也会只低着头吃饭，吃完就走。而且他还发现，自己跟同事们的关系也慢慢冷淡了下来。

有一次，公司一位快退休的人告诉朱宁：“小伙子你人不错，就是话多了点，说实话，你的话有些我不太爱听。我不爱听还没啥关系，要是换成你的顶头上司或者跟你有利益冲突的同事，那你就得多多小心了。可能，小伙子你还没有‘上路’，就因为话太多而得罪了别人遭到他人的报复。年轻人，少说点话没关系，千万别多说。”听了这位老前辈的话，朱宁觉得很困惑，难道自己真的错了吗？

【案例解析】

以前有一位公司的老板曾就上班迟到问题做了一个很好的回答。“如果你迟到了，无论是因为吵架、身体不适，或者只是因为闹钟没把你叫醒，一定别赶着去上班，要不然你走进议论纷纷的办公室时，身上处处显示着你碰到了麻烦。如果已经迟到了，不如索性就多花些时间，精心梳洗打扮一番，这样看起来会和别人不一样，然后有条不紊地去上班，这样定会弥补上班迟到的不良印象。与其迟到那么一小会儿，不如迟到得坦然些。”

【聊天要点】

综上所述，可以看出第一印象是多么的重要，那么我们在日常生活中如何给别人一个良好的第一印象呢，下面这几种方法可以帮助你。

1.约束自恋倾向

你是否会在刚认识的朋友面前滔滔不绝地谈论你新买的车？心理学家认为这会严重破坏你的第一印象，虽然我们都有炫耀的冲动和理由，但必须顾及别人的感受。所以应让别人谈谈他们自己，然后给予真诚的回应。

2.控制焦虑情绪

即使你对某些话题不甚熟悉，你依旧可以给别人留下美好的第一印象。你只需做的就是关注对方，这样会减轻压力，切记不要盘问刚认识还不怎么熟悉的人。在特别紧张时，一定要放慢语速。

3.拿出明媚心情

在初次交往中，认知专家和心灵自助导师都建议“做真实的自己”，但是面对新朋友时，应该将坏情绪收起来。也许你只是一时不快，但这样会给你的新朋友留下整日发牢骚的印象。这些不良情绪有可能还会波及他人，所以要尽量营造轻松愉快的交流氛围，然后，再和对方一起谈谈困扰你的问题。

一个人的礼貌是映出他内心世界的镜子

俗话说：“礼仪是打动陌生人的第一要素”，要想给他人留下好印象，就必须注重自己的礼仪。一个人的礼貌是映出他内心世界的镜子，通常懂礼仪的人，内心世界也更温和，更容易得到他人的喜欢。

一般而言，一个具有优雅气质、谈吐不凡的人总是很受欢迎的。在交际中，外在的行为举止就是别人对你的大部分印象。一个人连礼仪也做不好，别人还怎么相信你呢？

我的同学杜伟是学精算的，从国外留学回来，非常有才华。只要是你能说得出的问题，他都能迅速回答出来。曾经有几个关系比较好的朋友，一起给他出题，频率非常快，杜伟却依然对答如流。

但是，这么优秀的杜伟却一直找不到好工作，很多人都感到不解。

如丝之前跟杜伟有过简单往来，她是一个非常懂礼仪，行为举止非常优雅的人。“我跟杜伟不是一路人，我实在不喜欢不懂礼仪的人。”

如丝的话道出了重点，杜伟是个非常邋遏、不注重外表也不懂礼仪的人。他太过大大咧咧，不拘小节。

有一次，杜伟来如丝的公司面试，如丝负责接待他。当时，他穿着邋遢，帽子也戴得歪歪扭扭，一进门连招呼也不打，直接大摇大摆地坐下。

“你能说说你有什么优点吗？”如丝一看这个人就很反感，但还是耐着性子跟他交流。

“我优点可多了，我很有才华。”杜伟一点也不谦虚。

“先生，你对礼仪是怎么看待的？”如丝不由得带着一丝嘲讽。

“要看一个人的真实才华，不能以貌取人。”

“先生，你说得不对，一个连礼仪都不注重的人，你还能指望他做什么呢？你的帽子戴得都是歪的，我很难相信，你做事会勤勤勉勉，一丝不苟。”

就这样，杜伟因为不懂礼仪被淘汰了。

【案例解析】