第59章 不同声音（1/2）

“蒋晨，在后台粉丝留言中，有人力挺国产奶粉，希望国货能够崛起。

有人不仅不支持国产奶粉，还在那边说风凉话。说国人喜欢坑自家人，最擅长造假。

还有人拿福建的莆田鞋说事，说中国人能把国外的潮牌鞋做得很逼真，如假包换。

就连香奈儿、爱马仕、古驰这些奢侈品包包，已经逼真到连鉴定师都无法分辨。

那些喷子说喝米汤都不能喝国产奶粉！蒋晨，我真是气得要死。

你说这些人为什么不愿意给国产奶粉一次机会？难道咱们中国宝宝以后都得吃洋奶粉长大吗？

咱们泱泱大国可以制造出航空母舰，怎么就被一罐奶粉给难住了呢？

我觉得归根到底是有些人骨子里面跪久了，觉得别人家锅里的饭菜都是香的，典型的外国的月亮比中国圆。

还有一类粉丝持有中立态度，既不支持国产奶粉，也不喷击国产奶粉，只是抱着观望的态度。

蒋晨，我现在好迷茫，后台粉丝留言越来越多，我该如何筛选？

要不......我将好评全部放出来吧？”

蒋晨笑了笑：“锦鲤，你别着急！如果都放好评，有点黄婆卖瓜自卖自夸的意思。

站在一个读者的角度上，其实需要听见不同的声音。

黑粉也是粉，负评也是评，咱们需要正面看待不同用户的心声，才能使自己进步。”

王锦鲤叹了口气说：“蒋晨，我是不是太玻璃心了？”

蒋晨听见王锦鲤的语气，知道她现在一定嘟哝着一张脸：“锦鲤，时间久了你就会知道，我们无法控制别人的嘴，咱们只要做到问心无愧就行了。

心理学家说，人类都有所谓的negativitybias，也就是消极偏见。

意思就是，一个人会对负面的讯息都会比较敏感，对于正面的讯息就很容易习以为常。

100个好评虽然让你开心，但只要1个负评出现，就能够把那100个好评给你的好感一笔勾销，这就是人类对于负面讯息的敏感度。

从事互联网、新媒体工作的从业者，一定要端正心态，要有一颗坚强不催的心。

网友们都是隔着屏幕留言，所以敢于将自己的真实想法写出来。

因为不管是好评和差评，这些都不会影响他们的生活。

锦鲤，你必须要强大，必须能够接受不同的声音。

如果前端都是好评，虽然看上去很完美，但是缺少了争议也是一个弊端。

有时候争议相反是一种热度，这样的文章才是有血有肉的。

后台除了政治敏感和不正当言论的评论，可以允许不同声音的出现，这也是一种营销。”

......两人聊了足足一个小时，蒋晨成功将王锦鲤的思维格局观打开了。

处理完微信公众号后台的粉丝留言工作，她开始更新新文《外国的月亮并不比中国的圆！》。

最近两天的考察工作下来，她对贝贝奶粉企业文化、产品等，已经做到了全面了解。

“在齐齐哈尔市，贝贝奶粉耗时10年在世界黄金奶源带上打造的中国婴幼儿奶粉第一条全产业链。

从牧草种植、饲料加工、规模化奶牛饲养到奶粉加工及检测、物流仓储、渠道管控乃至售后服务各环节全程可控，形成2小时产业生态圈。

贝贝奶粉不惜斥重金打造全产业链，目的为了造一罐更适合中国孩子的安全优质的奶粉。

他们做的不是奶粉，而是妈妈的事业！

2008年发生的奶粉质量不合格事件，让很多的家长都非常警惕，中国宝妈一直处于一朝被蛇咬十年怕井绳的心理。

近些年，中国宝妈追捧洋奶粉，认为外国的月亮比中国圆。

越来越多的家长会花费重金，从国外代购洋奶粉给孩子使用。

央视曾经曝光一批"假洋奶粉"，十五个洋奶粉品牌中就有八个品牌检测不合格，洋奶粉不见得就是放心奶粉。

今天锦鲤妈妈就带领大家来感受齐齐哈尔市贝贝牧场的全产业链生产模式。

咱们中国奶粉正在用高标准、高质量、高诚信、高安全，严格要求自己，势必让国产奶粉崛起......”