15. 高人呐!(2/2)
‘开玩笑吧?
临走时,说好的一星差评呢?
结果给我整了个唯一的五星好评。
让自己到现在还在心疼呢!’
‘不行,不行他安利过来的群友,别脑子一抽跟风全给打五星好评了。’
‘赵长平啊,赵长平。“
”现在是关键时刻,你要稳住。’
‘想办法,搞定这几个人!’
‘对对对,想办法。“
”办法办法?“
”啥办法啊!’
‘刚刚你吹什么牛逼来着?
对对对,规矩!
立咱们民宿的规矩。’
‘用规矩搞定他们。“
”让对方以为我们就是一间不正经的黑店,打一星差评。’
‘对对对!就这么干!’
赵长平自我打气一番,为了三个一星差评。
他拼了。
脑子疯狂转动,想法在脑海中逐步成熟。
满脸又重新堆上公式化的笑容。
赵长平接过为首中年人的身份证一看。
“张启明先生,是吧?“
”你好,在你们住店之前呢。“
”首先要告诉你们我们民宿的几项规矩。“
”还请谅解,我们是一家有操守的民宿”
“同时,我们也是一家专业化、标准化、集团化运作的大型民宿企业”
“请三位听好!”
赵长平得意洋洋地,对着三名目瞪口呆的客户。
开始介绍起民宿的规矩来:
“为了建立行业新标准,更好地服务于我们的各大新老客户。“
”我们民宿在此郑重承诺”
“【1.我们民宿不承接任何额外服务,具体额外服务内容最终解释权由具体客服人员界定。】
“【2.为了更好地加强本店员工与客人间的互动,本店一切用品和物件需各位客人自行到前台拿取。】
“【3.本店承诺一切设备运转良好,如出现损坏现象,是客人自身操作不当导致的,需自行修理,如果付额外费用可由民宿员工代为修理。】
”【4.本店客房,所有日常用品自客人入住后不再补充,如需额外添加,请付额外附加费用。】
赵长平这么一通组合拳打下来。
站在前台的三人都懵了。
你告诉我,这叫为了更好的服务?
这根本就是没有任何服务好不好!
还要额外收费!
妥妥的黑店啊!太黑了,必须一星差评。
话说。
于先生是不是被这个看起来和善的小老板威胁了。
才给五星好评的吧?
哎!跑了这么大老远。
就是为了试试看,能不能好好的睡一觉。
既来之,则试之吧。
钱都付完了的三人。
此刻,非常的无奈与愤怒。
但是,能怎么办?
只能默默接受吧。
看到三人露出如此愤怒、无奈、震惊的表情。
赵长平心里别提多开心了。
‘对对,就是这样的神情,小样,跟我斗,一星差评跑不了吧!’
孙小美看到一旁的赵长平如此无底线地刷着下限。
吃惊地说不出话来。
心里想着
‘这就是老板所说的服务新标准,管理新理念么?“
”不合常理啊,看不懂,真看不懂!’
二柱子在一旁看得五体投地。
这些规矩和自己想的不谋而合呀!
为啥我就是表达不出来呢!
二柱子有些忧伤。
他觉得赵长平雇佣自己,是因为信任。
可是,自己却表现得那么差劲。
竟然什么注意都没出。
“高人!果然是高人!”
二柱子的脑海里,浮现出赵长平那高大光辉的身影。