第四四十十六章:擦鞋(2/2)
擦鞋,一般三道工序。
第一道:除尘,用洁布清水擦洗;
第二道:清洁:用无色清洁油轻轻涂到鞋面,用布擦拭干净;
第三道:上油抛光,根据客人需要和鞋的特点,在鞋面涂上无色、棕色、红色、黑色鞋油后,用特制的擦鞋布用力擦拭抛光。
经过三道工序,无论客人的鞋进来如何不堪,出去时都能脱胎换骨、油头粉面。
有的店还有第四道工序:喷洒香水。小张通过测试给取消了。
他的理由是:喷香水治标不治本,反倒适得其反:脚臭的人,给鞋喷上香水,穿上一股狐臭味直窜鼻孔;没有脚臭的人,给鞋喷上香水,穿上也有怪怪的榴莲味,时而暗香扑鼻,时而臭气熏天,说不准啥时就让客人出丑。
虽然取消了喷香水,但小张有他的竞争优势。他为会员、优质客户提供“蒸桑拿”服务——给鞋里里外外高温除尘杀菌。擦鞋只能顾及鞋的“面子”,而“蒸桑拿”却专修鞋的“里子”,内外兼修,善而善哉!
别的店不这样。只有修鞋、洗鞋才有这待遇,因为成本高。但小张想得明白,做得明白:要想吸引客人,就得有绝招!多出来的成本,就当是推广费用了。
说到市场推广,小张也不含糊。在翰林,交200块钱办张卡,就成了会员,最直接的好处是擦鞋打五折,10块变5块,还有就是每次给鞋“蒸桑拿”。
像周文渊这样来了几十次的老客户,不是会员也给鞋“蒸桑拿”,但小张、小黄还是让他加入会员。
周文渊不解地问:“加入会员是为了拴住客人,实际收入损失一半。像我这样不是会员但经常来,不是很好么?”
小张笑笑:“您来一两次就罢了,老来就费钱了,我要给您省一半钱。”
周文渊一听,眼泪没下来,却差点小便失禁。大腿内侧已经星星点点,都闻到了尿骚味。这么多年来被商家明敲暗诈,头一次碰到为客人省钱的商家。
“对我这么好,有点受不了。没别的原因么?”周文渊夹着两腿问。
“我们宁可损失点儿,也不想丢掉您这样的客户,现在同行竞争多激烈。郭德纲说过,‘说相声的盼着死同行。’起码他们同行还没死吧?我们这儿同行可死得满大街都是。”
小张诚恳地说。他望望小黄。小黄眨着漆黑的睫毛,笑吟吟地说:“您就办一张吧。您一年来四五十次,我们不可能一年内撤摊儿,您就放一百个心。”
其实,周文渊担心的不是撤摊儿,而是突然有一天小黄不在这儿了,那他去哪儿擦鞋就没所谓了。手机同步阅读请访问:<a href=”<a href="<a href="http://i./" target="_blank">http://i./</a>”" target="_blank"><a href="http://i./" target="_blank">http://i./</a>”</a> target=”_blank”><a href="<a href="http://i./</a>"" target="_blank">http://i./</a>"</a> target="_blank"><a href="http://i./</a></a>" target="_blank">http://i./</a></a></a>
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